1 - Identifier les enjeux et les conditions de réussite de
l’entretien annuel
• Se préparer et préparer son entretien
• Evaluer l’activité de l’année passée (bilan global et atteinte des objectifs)
• Utiliser le feedback efficacement
• Reconnaitre et valoriser les compétences
• Formuler de nouveaux objectifs pertinents

2 - Intégrer et mettre en pratique les différentes
étapes de l’entretien
• Décomposer l’entretien en étapes
• Ordonner les étapes de l’entretien
• Intégrer les objectifs de chaque étape
• Organiser chaque étape de l’entretien
• Mettre en pratique les différentes étapes de l’entretien (mises en situation)

3 - Maitriser sa communication
• Faire des retours constructifs
• Réagir face aux écarts de perception
• Faire face à la critique
• Conclure l'entretien
• Assurer le suivi et la tenue des engagements