1 - Acquérir la posture de manager attendue
• Traduire les attentes des clients externes et internes
• Situer les attentes des collaborateurs
• Identifier les qualités d’un « bon » manager
• Définir ce qu’est une posture bienveillante et exigeante
• Assimiler sa « juste » place (2 cas : promotion interne / externe)

2 - Développer sa confiance en soi
• Evaluer ses ressources
• Construire un plan d’action pour améliorer sa confiance en soi
• Intégrer les principes de l’assertivité
• Pratiquer la communication bienveillante

3 - Diriger une équipe, déléguer, motiver
• Définir les objectifs individuels et collectifs
• Développer et entretenir la motivation individuelle et collective
• Reconnaitre la valeur de chaque collaborateur individuellement

4 - Formuler une critique / recadrer
• Traiter les écarts avec les attendus (recadrage)
• Utiliser une communication efficace
• Mettre en pratique l’art du feedback

5 - Intégrer les techniques d’animation de réunion
• Définir l’ordre du jour et l’objectif
• Situer le rôle de l’animateur
• S’exercer à gérer les comportements difficiles et les situations délicates

6 - Considérer les spécificités du management à distance
• Différencier le management en présentiel vs à distance
• Projeter une organisation du travail à distance efficace
• Evaluer les résultats et adapter l’organisation / les moyens

7 - Intégrer et mettre en pratique les différentes étapes de
l’entretien annuel
• Décomposer l’entretien en étapes
• Ordonner les étapes de l’entretien
• Intégrer les objectifs de chaque étape
• Organiser chaque étape de l’entretien
• Mettre en pratique les différentes étapes de l’entretien (mises en situation)