1- Evaluer sa charge de travail, identifier et valider ses priorités pour planifier son activité
• Évaluer sa charge de travail
• Catégoriser les tâches
• Identifier les priorités
• Valider les priorités
• Planifier les tâches

2- Identifier les activités chronophages, mettre en place ses principes d’organisation et les appliquer
• Identifier et gérer les activités chronophages
• Mettre en place les principes d’organisation et les appliquer à : sa boite e-mail, ses dossiers, son espace de travail et ses échanges interpersonnels
• Utiliser ses outils d’organisation

3- Faire face aux imprévus et renforcer sa communication
• Maitriser les perturbations, faire face aux imprévus
• Formuler une demande, exprimer un refus